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Durante il corso verranno trattati i seguenti argomenti:

Il modello della comunicazione: apprendere il processo comunicativo, i suoi elementi chiave (emittente, messaggio, canale, ricevente, feedback, rumore) e come le distorsioni possono influenzare la comprensione

La comunicazione non verbale: analizzare il linguaggio del corpo, le espressioni facciali, la prossemica e il tono della voce, sottolineando come questi elementi possano influenzare la percezione del messaggio

Gli stili comunicativi: esplorare i diversi stili comunicativi (assertivo, aggressivo, passivo) e le loro implicazioni nelle relazioni interpersonali

Il pubblico (e/o interlocutore): adattare i contenuti e le attività al livello di conoscenza e agli interessi del tuo pubblico o del tuo interlocutore

L’obiettivo: imparare ad avere sempre ben chiaro l’obiettivo (o gli obiettivi) della propria comunicazione

L’ascolto attivo: applicare consapevolmente le tecniche di ascolto attivo, come parafrasare, fare domande chiarificatrici e mostrare empatia

La comunicazione persuasiva: esplorare le tecniche di comunicazione persuasiva, come l’uso dello storytelling, l’appello ai valori e la creazione di un rapporto di fiducia

Il potere delle parole: essere consapevoli di quanto le parole possano influenzare le emozioni e i comportamenti degli altri

La comunicazione positiva: incoraggiare l’uso di un linguaggio positivo e costruttivo per creare relazioni positive e motivare gli altri

I principi di Dale Carnegie in ottica di miglioramento delle relazioni interpersonali