Domande frequenti

Dove posso trovare una copia della mia fattura?

Le fatture possono essere visualizzate, scaricate o stampate nella sezione Le Mie Fatture di MyNobel. Basta selezionare lo Storico Fatture e impostare dei criteri di filtro per visualizzare la lista delle fatture. Quindi basta fare clic sul simbolo PDF a destra della fattura che si desidera vedere. Un file PDF viene scaricato tramite il browser e può essere salvato, stampato o visualizzato con Adobe Reader.

Come posso contattare il mio responsabile commerciale?

Puoi contattare il nostro Servizio Clienti per conoscere il tuo responsabile commerciale di zona chiamando il numero verde 800 53 93 28 oppure inviando un'e-mail all'indirizzo cs.italy@nobelbiocare.com

Dove posso trovare il modulo per la sostituzione in garanzia di un impianto?

Quando si inoltra un reclamo e si richiede un prodotto in sostituzione, è necessario compilare il modulo dedicato in tutte le sue parti e restituire il prodotto per effettuare le analisi adeguate. Puoi scaricare il modulo in formato cartaceo qui sotto oppure inoltrare il modulo online di più rapida e semplice compilazione.

Per qualsiasi ulteriore richiesta non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti chiamando il numero verde 800 53 93 28 oppure inviando un'e-mail all'indirizzo cs.italy@nobelbiocare.com.

Dove posso trovare il modulo per la restituzione di un prodotto creos difettoso?

Puoi restituire un prodotto creos che risulta difettoso all'apertura o che si è danneggiato durante/dopo la fase clinica. È necessario compilare e allegare il modulo in formato cartaceo che potrai scaricare qui sotto. Inoltre dovrà essere utilizzata una speciale busta per prodotti contaminati (che può essere richiesta alla filiale Nobel Biocare).

Per qualsiasi ulteriore richiesta non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti chiamando il numero verde 800 53 93 28 oppure inviando un'e-mail all'indirizzo cs.italy@nobelbiocare.com.

 

Come posso rintracciare la spedizione di un ordine?

Puoi rintracciare il tuo ordine nella sezione I Miei Ordini in MyNobel. È sufficiente fare clic sul pulsante nella colonna Track&Trace per monitorare la tua spedizione.

Per qualsiasi ulteriore richiesta non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti chiamando il numero verde 800 53 93 28 oppure inviando un'e-mail all'indirizzo cs.italy@nobelbiocare.com.

Dove posso consultare il mio estratto conto?

Puoi consultare il tuo estratto conto nella sezione Storico Fatture in MyNobel e impostare dei criteri di filtro per visualizzare la tua situazione.

Per qualsiasi ulteriore richiesta non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti chiamando il numero verde 800 53 93 28 oppure inviando un'e-mail all'indirizzo cs.italy@nobelbiocare.com.