Skip to main content

Политика конфиденциальности

Вступает в силу 1 мая 2018 г.

В данном Уведомлении о конфиденциальности в Интернете («Политике конфиденциальности») раскрывается, каким образом компания Nobel Biocare Services AG и ее аффилированные лица (далее — «Nobel Biocare») распоряжаются персональными данными, которые вы предоставляете нам на сайтах, в мобильных приложениях и других цифровых сервисах и решениях, контролируемых компанией Nobel Biocare и ссылающихся на данную Политику конфиденциальности (вместе — «Сайты Nobel Biocare»). Nobel Biocare является оператором персональных данных, осуществляющим обработку персональных данных в соответствии с законодательством.

Это Уведомление о конфиденциальности не применяется к Сайтам Nobel Biocare, не ссылающимся на данную Политику Конфиденциальности, или к сторонним сайтам, на которые можно перейти с Сайтов Nobel Biocare.

Типы информации, которую мы собираем в Интернете

Данный раздел описывает типы персональных данных, которые мы можем собирать при использовании Сайтов Nobel Biocare, и включает информацию, предоставляемую вами или собираемую нами автоматически.

Для целей данного Уведомления о конфиденциальности «персональные данные» определяются как это информация, которая позволяет идентифицировать вас или которая может быть в разумных пределах использована для вашей идентификации. Примером персональных данных могут служить ваше имя, почтовый адрес, адрес электронной почты и номер телефона.

Информация, предоставляемая вами

В общем случае для получения большей части информации на Сайтах Nobel Biocare не требуется регистрация. Однако некоторые из наших материалов доступны только зарегистрированным или идентифицированным пользователям и требуют создания профиля или передачи определенной информации о себе, чтобы предоставить вам услугу, например, для доступа к интернет-магазину Nobel Biocare.

Персональные данные, предоставляемые вами при посещении Сайтов Nobel Biocare

Компания Nobel Biocare собирает персональные данные, предоставляемые вами при посещении Сайтов Nobel Biocare, например при покупке продукции, для отправки маркетинговых материалов, обращения в службу поддержки Nobel Biocare или участии в опросах и анкетировании. Это может включать:

  • контактную информацию (например, имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты);
  • регистрационную информацию (например, ваше имя пользователя и пароль);
  • информацию о трудоустройстве, образовании и другую информацию при соискании на должность в компании Nobel Biocare;
  • платежные реквизиты (например, данные о банке, номер платежной карты, срок ее действия, адрес доставки и выставления счета);
  • данные, предоставляемые вами (например, при заполнении веб-формы для связи или отправки других данных).

Персональные данные, которые вы сообщаете при других взаимодействиях с Nobel Biocare

Вы можете связаться с Nobel Biocare, чтобы задать вопросы, обсудить проблему или сообщить о проблемах, связанных с нашей продукцией. Если вы обращаетесь в Nobel Biocare или запрашиваете информацию, вам может быть предложено предоставить вашу контактную информацию, а также другие персональные данные, относящиеся к вашему запросу.

Информация, которая может собираться автоматически

При использовании вами Сайтов Nobel Biocare мы также можем автоматически собирать определенную информацию об использовании сайта и устройстве, как описано ниже.

IP-адрес

Когда вы заходите на Сайты Nobel Biocare, мы можем записывать IP-адрес вашего компьютера или других электронных устройств. IP-адрес идентифицирует электронное устройство, с которого вы посещаете Сайты, что позволяет нам поддерживать связь с вашим компьютером при навигации на Сайтах Nobel Biocare и настройке контента.

Файлы cookie и другие технологии отслеживания

Кроме того, мы собираем информацию об использовании вами Сайтов Nobel Biocare с помощью технологий отслеживания, например файлов cookie и веб-маяков. Файл cookie — это уникальный цифровой код, присваиваемый вашему компьютеру, чтобы отслеживать ваши интересы и отмечать повторные визиты на сайт. Веб-маяк — это прозрачное графическое изображение на сайте, в электронном письме или на рекламном баннере, которое позволяет отслеживать действия пользователя и трафик сайта. Эти технологии помогают запоминать ваши предпочтения и предлагать наиболее интересный контент и функции на основе ваших предыдущих действий на Сайтах Nobel Biocare.

Мы используем сервис Google Display Advertising* (например, ретаргетинг на базе Google Analytics, отчеты в контекстно-медийной сети, интеграцию с DoubleClick Campaign Manager, демографические отчеты и отчеты по категориям интересов Google Analytics), чтобы (1) показывать свою рекламу на других сайтах, исходя из ваших предыдущих посещений Сайтов Nobel Biocare, и (2) анализировать свои рекламные кампании и использование соответствующих сервисов. Вместе с демографическими отчетами и отчетами по категориям интересов Google Analytics мы можем использовать данные рекламы Google на основе интересов или сторонние данные об аудитории (например, возраст, пол и интересы) в Google Analytics, чтобы усовершенствовать наши маркетинговые кампании и контент Сайта. 

Часть нашей интернет-рекламы предоставляется через Google Display Advertising. В рамках этой программы мы используем функции Google Analytics, например ретаргетинг. Для предоставления этой и других функций мы и операторы сетевой рекламы, в том числе Google, можем использовать сторонние файлы cookie (например, от DoubleClick) — и в некоторых случаях файлы cookie основного провайдера (например, файлы cookie Google Analytics) — чтобы информационно обеспечивать, оптимизировать и контролировать интернет-рекламу, исходя из предыдущих посещений пользователем Сайтов Nobel Biocare. Мы также можем показывать вам рекламу от некоторых дочерних компаний на Сайтах Nobel Biocare. 

Вы можете отказаться от Google Ads, перейдя по ссылке http://www.google.com/ads/preferences. Если вы не хотите, чтобы служба Google Analytics использовала ваши данные, то можете установить в браузере блокировщик Google Analytics.

Этот Сайт не предназначен для приема сигналов «не отслеживать» от браузеров.

Подробнее о файлах cookie и других технологиях отслеживания, а также об их отключении см. на сайте http://www.allaboutcookies.org/. Помните, что некоторые файлы cookie необходимы для работы наших Сайтов. Их отключение или удаление снизит функциональность сайта.

Отслеживание мобильных устройств

Некоторые Сайты Nobel Biocare доступны в виде мобильных сайтов или приложений. Если вы заходите на Сайт Nobel Biocare с мобильного устройства, мы можем собирать следующую информацию о нем дополнительно к вышеуказанным сведениям: идентификатор устройства или рекламный идентификатор, тип устройства и оборудования, MAC-адрес, IMEI, версию вашей мобильной ОС, платформу для доступа к Сайту Nobel Biocare или его загрузки (например, Apple, Google, Amazon, Windows), информацию о расположении, а также об использовании устройства и Сайтов Nobel Biocare.

Информация, собранная из других источников

Мы можем объединять информацию о вас, полученную при посещении различных Сайтов Nobel Biocare. Кроме того, мы можем объединять информацию о вас, собранную с помощью Сайтов Nobel Biocare, с информацией из Интернета, а также с данными от третьих лиц.

*в рамках деятельности, разрешенной на территории Российской Федерации

Использование вашей информации

Мы используем ваши Персональные данные, чтобы предоставлять вам запрашиваемые решения и услуги, связываться с вами, улучшать вашу работу с Сайтами Nobel Biocare и в целом нашу продукцию и услуги, а также для других бизнес-целей. Это может включать запись, упорядочивание, структурирование, хранение, адаптацию или изменение, извлечение, обсуждение, использование, раскрытие путем передачи, рассылку либо иное распространение, соотнесение или сочетание, ограничение, стирание или удаление Персональных данных. Собираемые нами Персональные данные могут храниться, а позднее — архивироваться строго не дольше, чем это требуется согласно указанным целям в рамках применимого законодательства.

Предоставление запрашиваемых вами решений и услуг

Если вы решили приобрести решение или получить наши услуги, мы используем Персональные данные, указанные вами на Сайтах Nobel Biocare, чтобы управлять вашими заказами и счетами-фактурами, обрабатывать платежи, отвечать на вопросы, предоставлять запрошенные услуги и предоставлять оптимальный сервис.

Маркетинг

Вы также можете получать маркетинговую информацию Nobel Biocare и соответствующих аффилированных лиц, например предложения решений и услуг Nobel Biocare и их партнеров, приглашения на участие в опросах о нашей продукции и уведомления о рекламных акциях. В этих случаях мы используем ваши контактные и Персональные данные для отправки маркетинговой информации.

Персонализированное обслуживание

Предоставленные вами Персональные данные могут использоваться для создания индивидуальных предложений, новостей или услуг согласно вашим предпочтениям и интересам. Кроме того, мы используем ваш IP-адрес и данные, автоматически собранные с помощью файлов cookie или аналогичных средств, чтобы упростить использование Сайтов Nobel Biocare и персонализировать их содержимое на основе ваших предпочтений.

Развитие бизнеса и улучшение продукции

Чтобы лучше понимать потребности клиентов, а также улучшать, развивать и оценивать продукцию, услуги, материалы и программы Nobel Biocare, мы анализируем предоставленную вами информацию. Для этих целей Nobel Biocare не использует данные, непосредственно идентифицирующие вашу личность.

Аналитика и улучшение сайтов

Мы можем использовать предоставленную вами информацию и автоматически собранные сведения о вашем использовании сайтов Nobel Biocare, чтобы отслеживать закономерности и особенности трафика для улучшения, анализа и оптимизации сайтов.

Регистрация продуктов

Мы можем предоставлять возможность регистрировать продукцию на нашем Сайте (в зависимости от вашего локального Сайта).

Обработка запросов и непосредственная связь с вами

Как правило, мы обрабатываем ваши Персональные данные, когда вы обращаетесь к нам, присылаете запросы, а также во время последующего общения.

Законные основания для обработки

Согласно европейскому законодательству о защите данных, компания Nobel Biocare должна иметь основания для обработки ваших Персональных данных. Конкретные законные основания зависят от определенных целей обработки:

При определенных обстоятельствах Nobel Biocare может просить вашего согласия на сбор и обработку Персональных данных. Согласие можно отозвать, связавшись с нами способом, описанным в разделе «Ваши настройки конфиденциальности».  Помните, что отзыв согласия не повлияет на уже осуществленную обработку данных.

В других случаях обработка ваших Персональных данных может понадобиться для соответствия требованиям законодательства и правил или в целях выполнения вами контрактных обязательств. У вас может не быть возможности отказаться от такой обработки, либо ваш отказ может повлиять на возможность выполнения нами контрактных обязательств в отношении вас.

В других случаях компания Nobel Biocare может обрабатывать ваши Персональные данные, исходя из своих законных интересов в общении с вами по поводу продукции и услуг, научных исследований и образовательных возможностей.  Вы имеете право запретить обработку своих Персональных данных.  Это можно сделать, связавшись с нами способом, описанным в разделе «Ваши настройки конфиденциальности». 

Информация, которой мы делимся

Мы предоставляем ваши Персональные данные третьим лицам исключительно в указанном ниже объеме. Мы не продаем и не предоставляем ваши Персональные данные в пользование третьим лицам для их маркетинговых целей.

Сторонняя и поведенческая реклама в Интернете

Вам может предоставляться интернет-реклама продукции и услуг Nobel Biocare на сторонних сайтах и в мобильных приложениях согласно вашим предпочтениям, например на основе информации, предоставленной вами на Сайтах Nobel Biocare и сторонних сайтах, на основании вашей активности при поиске, покупке товаров или на основе ваших интересов. Эти типы персонализированной интернет-рекламы могут предоставляться различными сервисами, например следующими:

  • Мы можем предоставлять своим поставщикам рекламных услуг не идентифицирующие вас данные, собранные с помощью файлов cookie и других отслеживающих технологий на Сайтах Nobel Biocare.
  • Некоторые веб-браузеры могут передавать сигналы «не отслеживать» посещаемым сайтам. На момент вступления в силу этого Уведомления о конфиденциальности еще не утверждены отраслевые стандарты в части реагирования на эти сигналы. Поэтому на данный момент Nobel Biocare не отвечает на них.

Аффилированные лица, подрядчики и поставщики

Мы сотрудничаем с поставщиками и дочерними компаниями, которые помогают нам вести бизнес и которым необходим доступ к вашим Персональным данным, чтобы предоставлять услуги компании Nobel Biocare. Мы не предоставляем этим компаниям разрешения на использование ваших Персональных данных в любых целях, не связанных с деятельностью Nobel Biocare и соответствующих партнеров, и не распространяем эти данные на территории стран, которые запрашивают соответствующее согласие, кроме тех случаев, когда такое согласие было получено заблаговременно. Мы требуем, чтобы указанные стороны обрабатывали ваши собранные Персональные данные согласно этому Уведомлению о конфиденциальности.

Кобрендинг сайтов

Мы можем сотрудничать с другими компаниями, чтобы предоставлять вам контент или услуги на совместной или кобрендинговой основе. На кобрендинговом сайте вы увидите логотип Nobel Biocare и логотип партнера. Вы должны ознакомиться с отдельными политиками конфиденциальности наших партнеров, поскольку в ряде аспектов они могут отличаться от наших. Это поможет вам принять обоснованное решение о предоставлении информации данному сайту.

Отчеты о продукции

Если вы обращаетесь в Nobel Biocare по вопросам использования одного из наших решений, мы можем использовать предоставленную вами информацию при отправке отчетов в специализированное государственное учреждение в соответствии с требованиями законодательства.

Законные права и обязательства

В определенных обстоятельствах компания Nobel Biocare может раскрывать ваши Персональные данные в силу законных обязательств или по официальному запросу, например для соответствия обязательствам по отчетности перед госорганами в части безопасности нашей продукции или согласно продаже либо передаче одной из линеек продукции, которая включает сервисы одного или нескольких Сайтов Nobel Biocare. В таких случаях мы примем все целесообразные меры, чтобы защитить ваши Персональные данные. Мы также оставляем за собой право использовать Персональные данные для выявления и обнаружения пользователей, нарушивших наши правила или уличенных в причинении вреда людям или имуществу.

Изменения в организации

Если компания Nobel Biocare решит реорганизовать или устранить компанию посредством продажи, слияния или поглощения, мы можем предоставить ваши Персональные данные фактическому или предполагаемому владельцу. Мы будем требовать обеспечения обработки ваши Персональных данных способом, описанном в данной политике.

Конфиденциальность детей

Компания Nobel Biocare не осуществляет намеренное использование и сбор Персональных данных несовершеннолетних на Сайтах Nobel Biocare. Мы не предоставляем намеренного разрешения детям приобретать нашу продукцию, связываться с нами или пользоваться нашими онлайн-сервисами. Если вы узнали, что ваш ребенок предоставил нам какую-либо информацию, пожалуйста, обратитесь к нам одним из указанных ниже способов для совместного решения данной проблемы.

Ваши настройки конфиденциальности

Вы имеете право просматривать свои Персональные данные, хранящиеся у нас, и запрашивать их копию, а также обращаться с просьбой об исправлении неполных или неточных данных о вас. Вы имеете право получать предоставленные нам Персональные данные о вас в пригодном для чтения электронном формате и передавать их другому оператору персональных данных. Кроме того, Вы можете запрашивать удаление своих Персональных данных, ограничивать или запрещать их обработку. Чтобы получить доступ к своим Персональным данным, подать жалобу, выразить обеспокоенность, запросить исправления или перестать получать информацию о какой-либо программе, необходимо написать в наш департамент по защите конфиденциальности: privacy@nobelbiocare.com. Вы также можете направить письменное обращение на следующий почтовый адрес:

Nobel Biocare Services AG
Attn: Privacy / Legal Department
PO Box
CH-8058 Zurich-Airport
Switzerland (Швейцария)

Чтобы подробнее узнать о своих правах на сохранение конфиденциальности, непосредственно решить проблему или направить жалобу, пожалуйста, обратитесь в местные органы по защите данных.

При обращении в Nobel Biocare просим вас всегда указывать свой электронный адрес, а также сайт, мобильное приложение и/или конкретное решение от Nobel Biocare, в отношении которого вы предоставляли свои Персональные данные (например, Nobel Biocare.com), с подробным описанием вашего запроса. Если вы хотели бы удалить, дополнить или изменить свои Персональные данные и обращаетесь к нам по электронной почте, просим вас включать слова Deletion Request («Запрос на удаление») или Amendment/Correction Request («Запрос на исправление/внесение изменений») в тему письма. Мы предоставляем своевременный ответ на все обоснованные запросы и можем запрашивать подтверждение вашей личности для последующей обработки запроса.

 

Безопасность данных

Компания Nobel Biocare прилагает разумные усилия для технической, административной и физической защиты всех Персональных данных, собранных на Сайтах Nobel Biocare. Однако всегда существует риск неавторизованного перехвата данных третьими лицами или обхода наших систем безопасности. Мы настоятельно просим соблюдать меры предосторожности при передаче Персональных данных в Интернете. Особенно это касается финансовой информации. Компания Nobel Biocare не может гарантировать, что неавторизованные третьи лица не смогут получить доступ к вашим Персональным данным. Поэтому при передаче персональных данных на Сайтах Nobel Biocare вам необходимо самостоятельно взвесить возможные преимущества и риски.

Сторонние сайты и подключаемые модули (плагины) социальных сетей

Данное Уведомление о конфиденциальности неприменимо к не ссылающимся на него Сайтам Nobel Biocare или к сторонним сайтам, ссылка на которые размещена на Сайтах Nobel Biocare. Сайты Nobel Biocare могут использовать подключаемые модули социальных сетей (например, кнопку «Нравится» или «Поделиться» в социальных сетях), чтобы было удобно делиться информацией с другими людьми. Когда вы посещаете Сайты Nobel Biocare, оператор подключаемого модуля социальной сети может разместить файл cookie на вашем компьютере или другом электронном устройстве, чтобы распознавать пользователей, уже посещавших наш Сайт. Если вы вошли под паролем в учетную запись социальных сетей в момент нахождения на Сайтах Nobel Biocare, то соответствующий подключаемый модуль может передавать соцсети информацию о посещении вами Сайтов Nobel Biocare. Также плагин соцсети позволяет делиться информацией о вашей активности на Сайте Nobel Biocare с другими пользователями соответствующей социальной сети. Данные настройки управляются сайтом социальной сети и регулируются его политикой конфиденциальности.

Международный доступ к нашим Сайтам

Этот сайт принадлежит компании Nobel Biocare и находится под ее управлением, однако предоставляемая вами информация может быть доступна нашим аффилированным лицам, подрядчикам и поставщикам в других странах в соответствии с данной политикой. Кроме того, если вы посещаете этот сайт в другой стране, то его использование будет означать передачу данных через границу. Уровень законодательной защиты Персональных данных неодинаков в разных странах, однако мы принимаем защитные меры, описанные в данном Уведомлении о конфиденциальности, чтобы обеспечить безопасность ваших данных. Используя данный сайт, вы понимаете, что ваши Персональные данные будут храниться и обрабатываться в США и в любой стране, куда мы можем передавать данные для осуществления операционной деятельности.

Уведомление для жителей Калифорнии

В связи с определенными ограничениями согласно Гражданскому кодексу Калифорнии (§ 1798.83) жители штата могут запросить у нас (i) список определенных категорий Персональных данных, раскрываемых третьим лицам для коммерческого использования, за предыдущий календарный год и (ii) сведения, идентифицирующие этих лиц. Жители Калифорнии могут отправить этот запрос по адресу privacy@nobelbiocare.com.

Изменение Политики конфиденциальности

При получении информации от вас или с вашего ведома мы обязуемся использовать ваши Персональные данные исключительно так, как описано в данной Политике конфиденциальности. Однако, с учетом любых применимых требований о согласии на использование, мы оставляем за собой право изменять условия настоящей Политики конфиденциальности в любое время. Любые изменения данной Политики конфиденциальности будут отражены на этой странице с новой датой вступления в силу. Компания Nobel Biocare рекомендует регулярно просматривать данную Политику конфиденциальности на предмет изменений. Любые Персональные данные, полученные при использовании вами Сайтов Nobel Biocare, будут обрабатываться в соответствии с актуальной версией Политики конфиденциальности, отраженной на этой странице.

Контакты

Если вы хотели бы связаться с нами по вопросам, касающимся ваших Персональных данных, напишите нам на адрес электронной почты privacy@nobelbiocare.com или на почтовый адрес:

Nobel Biocare Services AG
Legal Department
P.O. Box
CH-8058 Zurich-Airport
Switzerland (Швейцария)