Questions les plus fréquentes - Foire aux questions (FAQ)

Quelle est la valeur de couple de serrage pour … ?

les implants

Contrairement aux vis de piliers ou aux vis de prothèse sur Multi-unit qui ont un couple de vissage précis spécifié, les implants ont uniquement une valeur maximale de couple d’insertion. Toute couple de serrage final inférieur à ce maximum peut être cliniquement acceptable mais peut également influer sur les choix de mise en charge immédiate ou précoce du fait des exigences supplémentaires de ces dernières.

Veuillez consulter le Guide des couples de serrage des implants pour plus de détails.

Composants prothétiques

Les valeurs de couple de serrage pour les composants prothétiques se trouvent dans le Guide des couples de serrage des composants prothétiques.

Comment contacter mon Chargé de Développement Client local ?

Veuillez contacter le service clientèle pour obtenir les coordonnées de votre Chargé de Développement Client local.

Comment obtenir la copie d’une facture, d’une commande, etc. ?

Veuillez visiter My Account pour accéder à toutes vos commandes et factures.

Où puis-je trouver un formulaire pour ... ?

Vous trouverez ci-dessous une liste des formulaires couramment utilisés. Pour des documents supplémentaires, veuillez rechercher dans la bibliothèque.

Formulaires couramment utilisés

• Demande de changement de compte client
• Formulaire de réclamation relative aux produits - systèmes implantaires
• Formulaire de garantie - NobelProcera (QN)

Si vous souhaitez déposer une réclamation en ligne relative à un produit, rendez-vous sur la page du formulaire de réclamation relative à un produit.

Où en est ma commande ?

Vous pouvez suivre votre commande en accédant à Mes commandes sous My Account. Cliquez simplement sur le bouton dans la colonne Suivi de la commande pour suivre votre envoi.