Nobel Biocare (Österreich) GmbH - Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
I. Bestellungen
Bestellungen können über Shop Online (http://store.nobelbiocare.at), per Fax, per Brief, telefonisch oder persönlich über unsere Mitarbeiter in Auftrag gegeben werden. Telefonische und persönliche Bestellungen über 5.000,00,- EUR müssen durch den Besteller schriftlich bestätigt werden. Bestellungen stellen ein Angebot des Käufers zum Abschluss eines Kaufvertrags an Nobel Biocare dar. Nobel Biocare kann dieses Angebot durch schriftliche Erklärung gegenüber dem Kunden oder durch Lieferung der bestellten Ware annehmen.
II. Preise
Die Preise verstehen sich ab Werk oder Lager zuzüglich Fracht und ggf. Versicherungskosten zuzüglich der jeweils geltenden Mehrwertsteuer. Hinsichtlich der Preisberechnung sind die bei Vertragsschluss (II. Ziffer 3') gültigen Preise, die sich aus der jeweils gültigen Preisliste ergeben, maßgebend. Ab einem Bestellwert von 200,- EUR ist der Standard und Saver Versand kostenfrei. Bei Online Shop Bestellungen (https://store.nobelbiocare.com/at/de) ist der Standard Versand kostenfrei.
III. Zahlungsfristen
Unsere Rechnungen sind, soweit im Einzelfall nicht Abweichendes vereinbart ist, fällig und zahlbar wie folgt:
- Fortbildungs- und Schulungsveranstaltungen innerhalb von 15 Tagen ohne Skonto nach Rechnungsstellung, auf jeden Fall aber vor Durchführung der Veranstaltung.
- Alle anderen Lieferungen sind fällig und zu zahlen innerhalb von 14 Tagen mit 3 % Skonto oder bis 30 Tage ohne Skonto ab Lieferung und Rechnungsstellung. Bei Bankeinzug innerhalb von 14 Tagen gewähren wir 3 % Skonto, bei Überweisung innerhalb von 14 Tagen gewähren wir 3 % Skonto, soweit nicht im Einzelfall Abweichendes vereinbart ist. Bei Zahlungen per Nachnahme oder Lastschrift wird kein Skonto gewährt. Wir behalten uns vor, im Einzelfall Lieferungen unter Ausschluss der vorstehend aufgeführten Zahlungsmittel/Zahlungsbedingungen (Rechnungsstellung bzw. Zahlung mittels Kreditkarte) nur per Nachnahme zu versenden. Sie werden von uns in diesem Fall informiert. Bei Bestellungen über den Online Store behalten wir uns vor, Rechnung und Kreditkarte als Zahlungsmittel zu akzeptieren. Hierüber werden Sie im Laufe des Bestellvorgangs informiert.
- Mit Ablauf von 30 Tagen nach Fälligkeit kommt der Kunde in Verzug.
IV. Verzug
Nobel Biocare ist zu Teillieferungen und Teilleistungen jederzeit berechtigt. Verzögert sich die Lieferung ganz oder teilweise um mehr als 3 Monate, ist der Käufer nach angemessener Nachfristsetzung berechtigt, hinsichtlich des noch nicht erfüllten Teiles vom Vertrag zurückzutreten. Alle Forderungen von Nobel Biocare werden sofort fällig, wenn Zahlungsbedingungen nicht eingehalten werden oder Nobel Biocare Umstände bekannt werden, die nach pflichtgemässem Ermessen geeignet sind, die Kreditwürdigkeit des Käufers zu mindern. Nobel Biocare ist in diesem Fall berechtigt noch ausstehende Lieferungen nur gegen Vorauszahlung/Nachnahme auszuführen oder Sicherheitsleistungen zu verlangen. Bei laufenden Geschäftsbeziehungen werden Zahlungen des Kunden zunächst auf entstandene Kosten, dann auf Zinsen sowie auf die älteste Rechnungsforderung verrechnet. Versehentlich vom Kurierdienst in Rechnung gestellte Einfuhrsteuern oder Zollabgaben können an Nobel Biocare zur Regelung weitergeleitet werden.
V. Bonitätsprüfung
Nobel Biocare behält sich das Recht vor, Bonitätsprüfungen durchzuführen.
VI. Garantieleistung
Es gelten die Bestimmungen unseres Garantieprogramms. Das Garantieprogramm findet sich im Produktkatalog, auf www.nobelbiocare.com/warranty oder kann beim Kundendienst angefordert werden.
VII. Garantiefristen (Auszug aus dem Garantieprogramm)
• Implantate: lebenslange Garantie
• Prothetische Komponenten: lebenslange Garantie
• NobelProcera: 5 Jahre
VIII. Mängel
Der Käufer muss die Ware nach Lieferung unverzüglich auf Transportschäden untersuchen und den Verkäufer von etwaigen Schäden oder Verlusten unverzüglich, d.h. spätestens innerhalb von zwei Arbeitstagen nach Erhalt der Lieferung, schriftlich unterrichten. Die mangelhaften Liefergegenstände sind in dem Zustand, in dem sie sich zum Zeitpunkt der Feststellung des Mangels befinden, sofort per Post an Nobel Biocare zurückzuschicken.
IX. Haftung
Nobel Biocare steht dem Käufer nach bestem Wissen und Gewissen zur Erteilung von Auskunft und Rat hinsichtlich der Verwendung seiner Erzeugnisse zur Verfügung. Rat und Empfehlungen, und zwar sowohl schriftlich wie mündlich, sind jedoch in jeder Hinsicht unverbindlich, auch in Bezug auf Schutzrechte Dritter, Schadensersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, wegen Nichterfüllung, aus positiver Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsabschluss und aus unerlaubter Handlung sowohl gegen Nobel Biocare als auch gegen deren Hilfspersonen ausgeschlossen, soweit Nobel Biocare nicht grobfahrlässig oder vorsätzlich gehandelt hat. Ansprüche aus Produktehaftpflicht bleiben davon unberührt. Die Gefahr des Unterganges oder der Beschädigung der Ware geht auf den Kunden über, sobald die Lieferung dem Frachtführer übergeben worden ist. Soweit die Lieferung beschädigt ist, wird uns der Kunde bei der Geltendmachung unserer Rechte gegenüber der mit der Auslieferung beauftragten Firma unterstützen.
X. Rücknahmebedingungen von Nobel Biocare Komponenten
Für die Rücknahme und den Umtausch von standardisierten Nobel Biocare Komponenten gelten, soweit nicht das Garantieprogramm zugunsten der Kunden günstigere Regelungen enthält, nachfolgende Bedingungen:
- Standardisierte Nobel Biocare Produkte zur zahnmedizinischen Versorgung nehmen wir innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung (maßgeblich ist das Rechnungsdatum) zurück und vergüten den Kaufpreis.
- Der Umtausch von standardisierten Nobel Biocare Produkten gegen andere Waren zu einem Kaufpreis in gleicher Höhe oder gegen andere Waren zu einem höheren Kaufpreis ist innerhalb von 12 Monaten (maßgeblich ist das Rechnungsdatum) möglich („Umtausch"). Nach Ablauf dieser Frist von 12 Monaten kann ein Umtausch nicht mehr erfolgen. Erfolgt der Umtausch gegen Waren mit einem höheren Kaufpreis, so ist die Differenz zu dem ursprünglichen Kaufpreis gegen Rechnungsstellung zu begleichen. Die Gutschrift basiert auf dem ursprünglichen Rechnungswert, wenn kein Umtauschauftrag vorliegt. Wenn ein Umtauschauftrag vorliegt, erfolgen Gutschrift und Umtauschauftrag zum aktuellen Preis des Kunden.
- Für die Rücknahme (Ziffer 1) bzw. den Umtausch (Ziffer 2) müssen folgende Voraussetzungen insgesamt erfüllt sein:
3.1. Die Ware muss sich ungeöffnet im Originalzustand befinden, es sei denn, der Kunde hat den Zustand der Ware rechtzeitig gemäß V. Ziffer 3 gerügt.
3.2. Der Ware muss eine Kopie des Original-Lieferscheins oder der Original-Rechnung beigefügt sein.
3.3. Die Ware darf bei der Rücksendung an uns weder beschädigt worden noch verloren gegangen sein; die Transportgefahr trägt der Kunde. Wir empfehlen, die Rücksendung zu versichern.
3.4. Die Ware muss auf Kosten des Kunden zurückgeschickt werden. Nobel Biocare bietet einen Abholservice für Rücksendungen zu einem Pauschalpreis von 9,- EUR an, der von der dem Kunden ausgestellten Rücksendegutschrift abgezogen wird - Produkte, die in einem Kit oder Set erworben wurden, können nicht als einzelne Komponenten zurückgegeben und/oder umgetauscht werden.
- Andere Gegenstände als die in Ziffer 1 und 2 genannten können weder zurückgenommen noch umgetauscht werden; individualisierte Produkte, insbesondere Spezialanfertigungen für den Kunden (z. B. NobelProcera Produkte) können nicht gemäß Ziffer 1 zurückgegeben oder gemäß Ziffer 2 umgetauscht werden. Dasselbe gilt auch für GalvoSurge Produkte und Produkte aus regenerativen Materialien, insbesondere für das Produkt Creos.
- Nobel Biocare kann diese Rückgaberichtlinie jederzeit ganz oder teilweise ändern oder beenden. Änderungen oder Beendigung der Rückgaberichtlinie haben keinen Einfluss auf die Rückgaberechte, die gemäß dieser Rückgaberichtlinie für Produkte gewährt werden, die vor dem Datum der Änderung oder Beendigung gekauft wurden.
XII. Erfüllungsort und Gerichtsstand
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Wien. Anwendbar ist österreichisches Recht.
Stand: September 2021 - Nobel Biocare (Österreich) GmbH