Domande frequenti

Dove posso trovare una copia della mia fattura?

Le fatture possono essere visualizzate, scaricate o stampate nella sezione Le Mie Fatture di MyNobel. Basta selezionare la Storico Fatture e impostare dei criteri di filtro per visualizzare la lista delle fatture. Quindi basta fare clic sul simbolo PDF a destra della fattura che si desidera vedere. Un file PDF viene scaricato tramite il browser e può essere salvato, stampato o visualizzato con Adobe Reader.

Come posso contattare il mio responsabile commerciale?

Se sei cliente Nobel Biocare e registrato sul nostro sito, puoi trovare quest' informazione nella sezione My Nobel.

Se sei cliente Nobel Biocare ma non ancora registarto sul nostro sito, registrati subito all'interno della sezione MyNobel o in alternativa chiama il numero verde 800-53-93-28 e il Servizio Clienti sarà lieto di indicarti il tuo responsabile di zona.

Dove posso trovare il modulo per la sostituzione in garanzia di un impianto?

Quando si inoltra un reclamo e si richiede un prodotto in sostituzione, è necessario compilare il modulo dedicato in tutte le sue parti e restituire il prodotto per effettuare le analisi adeguate. Puoi scaricare il modulo in formato cartaceo qui sotto oppure inoltrare il modulo online di più rapida e semplice compilazione.

Per qualsiasi ulteriore richiesta non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti chiamando il numero verde 0800 211 828 oppure inviando un'e-mail all'indirizzo order.switzerland@nobelbiocare.com.

 

Come posso rintracciare la spedizione di un ordine?

Puoi rintracciare il tuo ordine nella sezione I Miei Ordini in MyNobel. È sufficiente fare clic sul pulsante nella colonna Track&Trace e potrai monitorare la tua spedizione.

Per qualsiasi richiesta chiama il numero verde 800-53-93-28 e il Servizio Clienti sarà lieto di supportarti.

Dove si trova il mio ordine?

Puoi seguire il tuo ordine cliccando sul processo sotto MyNobel. Troverai il Link per poter seguire l’ordine.