Informativa sulla Privacy

Con decorrenza dal 1° Maggio 2018

La presente Informativa sulla privacy online (“Informativa sulla privacy”) illustra le modalità con cui Nobel Biocare Services AG e le sue affiliate ("Nobel Biocare") trattano i Dati personali che ci vengono forniti su siti web, siti e applicazioni per dispositivi mobili e altri servizi e prodotti digitali controllati da Nobel Biocare, che contengono collegamenti alla presente Informativa sulla privacy (collettivamente, “Siti Nobel Biocare”). Nobel Biocare è il responsabile del trattamento dei Dati personali ai sensi della legge applicabile.

La presente Informativa sulla privacy non si applica ai Siti Nobel Biocare che non contengono collegamenti a questa Informativa sulla privacy ovvero a siti web di terzi eventualmente collegati ai Siti Nobel Biocare.

Tipi di informazioni che raccogliamo online

I tipi di Dati personali che possiamo raccogliere durante il vostro uso dei Siti Nobel Biocare sono illustrati nella presente sezione e comprendono sia le informazioni che ci fornite, sia quelle che noi acquisiamo automaticamente quando usate i Siti Nobel Biocare.

Ai fini della presente Informativa sulla privacy, il termine “Dati personali” indica le informazioni che consentono di identificarvi o che potrebbero ragionevolmente essere usate per farlo. Tra gli esempi di Dati personali vi sono nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo di posta elettronica.

Le informazioni che fornite

Non dovete necessariamente registrarvi per un servizio o un programma per ricevere gran parte delle informazioni disponibili attraverso i Siti Nobel Biocare. Tuttavia, alcuni nostri contenuti sono disponibili solo per gli utenti registrati o identificati e, per la prestazione del servizio, è necessaria la configurazione di un profilo ovvero l’indicazione di informazioni specifiche sul proprio conto, ad esempio per accedere allo Store online di Nobel Biocare.

I Dati personali che fornite quando visitate i Siti Nobel Biocare

Nobel Biocare raccoglie Dati personali inseriti dagli utenti sui Siti Nobel Biocare, ad esempio quando si acquista un prodotto, per ricevere prodotti e informazioni di marketing, per contattare l’assistenza clienti o per rispondere a questionari o sondaggi di Nobel Biocare. Tali dati possono comprendere:

  •  Informazioni di contatto come nome, indirizzo, numero di telefono o indirizzo di posta elettronica
  • Informazioni di registrazione come il proprio nome utente e la password
  • Informazioni relative a impiego, istruzione e altri dati analoghi quando si chiedono informazioni sui posti di lavoro presso Nobel Biocare
  • Informazioni di pagamento (ad es. coordinate bancarie, numero della carta di credito, data di scadenza, indirizzo di consegna e indirizzo di fatturazione)
  • Contenuti forniti dagli utenti (ad es. quando si compila il nostro Modulo di contatto online o si inviano altre informazioni).

Dati personali condivisi durante altre interazioni con Nobel Biocare

Potete contattare Nobel Biocare per porre domande, segnalare dubbi o problemi che riguardano i nostri prodotti. Se comunicate o richiedete informazioni a Nobel Biocare, può venirvi chiesto di fornire i vostri recapiti altre ai Dati personali inerenti alla vostra richiesta.

Informazioni che possono essere acquisite automaticamente

Quando usate i Siti Nobel Biocare, possiamo anche acquisire determinate informazioni sull’uso e sul dispositivo nel modo automatico descritto qui di seguito.

Indirizzo IP

Quando visitate i Siti Nobel Biocare, possiamo registrare l’indirizzo di Protocollo Internet (“IP”) del vostro computer o di un altro dispositivo elettronico. Un indirizzo IP identifica il dispositivo elettronico che usate per accedere ai Siti, che ci consente di mantenere la comunicazione con il vostro computer mentre navigate nei Siti Nobel Biocare e di personalizzare i contenuti.

Cookie e altre tecnologie di monitoraggio

Raccogliamo anche le informazioni relative al vostro uso dei Siti Nobel Biocare mediante tecnologie di monitoraggio come cookie e web beacon. Un “cookie” è un codice numerico univoco che viene trasferito nel vostro computer per monitorare i vostri interessi e le vostre preferenze e per riconoscervi quale visitatore abituale. Un “web beacon” è un’immagine grafica trasparente collocata su un sito web, in un’e-mail o in una pubblicità, che consente il monitoraggio di elementi quali l’attività dell’utente e il traffico nel sito. Queste tecnologie consentono di memorizzare le vostre preferenze, permettendoci di mettere a vostra disposizione contenuti e funzioni che saranno probabilmente di grande interesse per voi in base ai dati “clickstream” che mostrano la vostra precedente attività sui Siti Nobel Biocare.

Utilizziamo Google Display Advertising (ad es. Retargeting con Google Analytics, Google Display Network Impression Reporting, l’integrazione DoubleClick Campaign Manager e Google Analytics Demographics and Interest Reporting) per (1) mostrarvi le nostre pubblicità su altri siti web in base alle vostre visite precedenti ai Siti Nobel Biocare e per (2) comprendere meglio le nostre impressioni pubblicitarie e l’uso dei servizi pubblicitari. In relazione al servizio Google Analytics Demographics and Interest Reporting, noi possiamo utilizzare i dati ricavati dalle pubblicità di Google basate sugli interessi ovvero i dati di destinatari terzi (ad es. età, sesso e interessi) con Google Analytics per comprendere e migliorare le nostre campagne di marketing e il contenuto dei Siti.

Parte delle nostre inserzioni viene presentata mediante Google Display Advertising. Nell’ambito di questo programma, noi ci avvaliamo delle funzioni di Google Analytics, come il Retargeting. In relazione a tale funzione e ad altre funzioni offerte dalle reti pubblicitarie, noi e gli altri operatori di tali reti, compreso Google, possiamo avvalerci di cookie di terze parti (ad es. il cookie di DoubleClick) - e in alcuni casi, di cookie di prime parti (ad es. il cookie di Google Analytics) - per informare, ottimizzare e presentare pubblicità su Internet, in base alle visite precedenti dell’utente ai Siti Nobel Biocare. Durante le vostre visite ai Siti Nobel Biocare, possiamo anche mostrarvi pubblicità di alcune nostre società affiliate.

Potete recedere da Google Ads visitando il sito http://www.google.com/ads/preferences. Se non volete che Google Analytics utilizzi i vostri dati, potete installare l’estensione per browser di Google Analytics per recedere, disponibile alla pagina di recesso di Google Analytics.
Questo Sito Nobel Biocare non è progettato per rispondere a segnali “do not track” ricevuti dai browser.
Per maggiori informazioni sui cookie e sulle altre tecnologie di monitoraggio, nonché su come disattivarle, visitate il sito http://www.allaboutcookies.org/. Si ricorda che alcuni cookie sono essenziali per l’operatività dei nostri Siti e la loro eliminazione o disattivazione riduce la funzionalità degli stessi.

Monitoraggio su dispositivi mobili

Alcuni Siti Nobel Biocare sono disponibili come applicazioni o siti per dispositivi mobili utilizzabili dal proprio dispositivo mobile. Se utilizzate un dispositivo mobile per accedere ai Siti Nobel Biocare e farne uso, oltre alle altre informazioni precedentemente descritte, possiamo raccogliere le seguenti informazioni specifiche sul dispositivo mobile: ID del dispositivo o ID pubblicità, tipo di dispositivo, tipo di hardware, Indirizzo Media Access Control (“MAC”), International Mobile Equipment Identity (“IMEI”), la versione del sistema operativo del vostro dispositivo mobile, la piattaforma usata per accedere al Sito Nobel Biocare, ovvero per effettuare download da esso (per esempio, Apple, Google, Amazon, Windows), le informazioni di localizzazione e le informazioni sull’utilizzo del vostro dispositivo e sul vostro utilizzo dei Siti Nobel Biocare.

Informazioni acquisite da altre fonti

Possiamo abbinare le informazioni sul vostro conto ricavate da una visita a un Sito di Nobel Biocare con le informazioni ricavate da visite ad altri Siti Nobel Biocare. Possiamo anche abbinare le informazioni sul vostro conto che vengono acquisite mediante i Siti Nobel Biocare ad informazioni raccolte offline, nonché e quelle che ci vengono fornite da terze parti.

Modalità di utilizzo delle vostre informazioni

Utilizziamo i vostri Dati personali per fornirvi il prodotto o i servizi da voi richiesti, per comunicare con voi, per migliorare la vostra esperienza sui Siti Nobel Biocare e, in generale, per migliorare i nostri prodotti e servizi, nonché per altre finalità aziendali interne. Tali utilizzi possono comprendere registrazione, organizzazione, strutturazione, memorizzazione, adattamento o modifica, recupero, consultazione, uso, divulgazione mediante trasmissione, diffusione o messa a disposizione con altri mezzi, allineamento o combinazione, limitazione, cancellazione o distruzione di Dati personali. I Dati personali che raccogliamo sul vostro conto possono essere memorizzati, dopodiché verranno archiviati unicamente per il tempo ragionevolmente necessario alle finalità precedentemente indicate, in conformità con le leggi applicabili.

Messa a disposizione del prodotto e dei servizi da voi richiesti

Se scegliete di acquistare un prodotto o di ricevere i nostri servizi, noi usiamo i Dati personali che ci fornite mediante i Siti Nobel Biocare per gestire i vostri ordini e le vostre fatture, per elaborare i pagamenti, per rispondere alle vostre domande, per prestarvi i servizi che avete richiesto e per garantire un’esperienza cliente ottimale.

Marketing

Potete anche ricevere informazioni di marketing da Nobel Biocare e dalle affiliate correlate, per esempio offerte relative a prodotti o servizi associati a Nobel Biocare, inviti a partecipare a sondaggi sui nostri prodotti o comunicazioni su promozioni speciali. In tali casi useremo i vostri recapiti e i vostri Dati personali per inviarvi informazioni di marketing.

Personalizzazione delle esperienze utente

I Dati personali che fornite possono essere usati per creare offerte, informazioni o servizi personalizzati in base ai vostri interessi e alle vostre preferenze. Inoltre, noi possiamo anche utilizzare il vostro indirizzo IP e i dati acquisiti automaticamente mediante l’uso di cookie o di analoghe tecnologie di monitoraggio per facilitare l’uso e la navigazione nei Siti Nobel Biocare, nonché per personalizzare i contenuti di tali siti presentando in anticipo le informazioni e i servizi che possono essere di vostro interesse.

Miglioramento commerciale e dei prodotti

Per conoscere nuovi aspetti che potrebbero consentire a Nobel Biocare di comprendere meglio le esigenze dei clienti, nonché di migliorare, sviluppare e valutare prodotti, servizi, materiali e programmi. Nobel Biocare analizza le informazioni che avete fornito. A tali fini, Nobel Biocare non si avvale di informazioni che consentono la vostra identificazione diretta.

Analisi e miglioramento dei Siti

Noi possiamo utilizzare le informazioni da voi fornite e quelle da noi acquisite automaticamente sul vostro utilizzo dei Siti Nobel Biocare per monitorare le abitudini di navigazione e le preferenze degli utenti per il miglioramento, l’analisi e l’ottimizzazione dei Siti.

Registrazione dei prodotti

Possiamo offrire la possibilità di registrare i vostri prodotti tramite il nostro Sito, in base al vostro Sito locale.

Trattamento dei questiti e delle comunicazioni generali con voi

Generalmente trattiamo i vostri dati personali quando ci contattate, ci inviate quesiti e per rispondere alle vostre richieste e quesiti.

Motivo legittimo per il trattamento

Ai sensi delle leggi europee in materia di protezione dei dati, Nobel Biocare deve avere un motivo legittimo per trattare i vostri Dati personali. Il motivo legittimo caso per caso dipende dal tipo di finalità specifiche sopra indicate che si applica al trattamento dei vostri Dati personali da parte di Nobel Biocare:

In alcuni casi, Nobel Biocare può chiedervi il consenso di raccogliere ed elaborare i vostri Dati personali. Se decidete di prestare il vostro consenso, potete successivamente revocarlo contattandoci nel modo indicato nella sezione “Le vostre opzioni in tema di privacy”. La revoca del consenso non condiziona il trattamento già avvenuto.

In altri casi, il trattamento dei vostri Dati personali potrebbe essere necessario per rispettare una legge o una normativa applicabile, ovvero per l’esecuzione di un contratto da voi sottoscritto. Potrebbe non esservi possibile recedere da tale trattamento, oppure la vostra scelta di recedere potrebbe incidere sulla nostra capacità di rispettare un obbligo contrattuale nei vostri confronti.

Vi sono ancora altri casi in cui Nobel Biocare può trattare i vostri Dati personali in base ai suoi interessi legittimi di inviarvi comunicazioni sui propri prodotti e servizi, nonché su ricerche scientifiche e opportunità formative. Avete il diritto di recedere da qualsiasi tipo di trattamento dei vostri Dati personali. Per farlo, potete contattarci secondo le modalità indicate nella sezione “Le vostre opzioni in tema di privacy”.  

Le informazioni che condividiamo

Condividiamo i vostri Dati personali con terze parti esclusivamente nelle modalità descritte di seguito. Non vendiamo né affittiamo Dati personali a terze parti per le loro finalità di marketing.

Inserzioni pubblicitarie di terze parti e pubblicità comportamentale online

Potrebbero venirvi presentate delle pubblicità online di prodotti e servizi di Nobel Biocare, su siti e servizi per dispositivi mobili di terze parti, che sono personalizzate in base alle vostre caratteristiche, ad esempio in base alle informazioni fornite a Nobel Biocare o a un sito web di terzi da voi visitato, ovvero in funzione della vostra attività di navigazione, dei vostri acquisti o interessi. Questi tipi di pubblicità personalizzate online possono provenire da diverse fonti, come le seguenti:

  • Possiamo condividere con i fornitori dei nostri servizi pubblicitari le vostre informazioni non identificative acquisite dai cookie e da altre tecnologie di monitoraggio sui nostri Siti Nobel Biocare.
  • Alcuni browser possono trasmettere segnali “do not track” ai siti web con cui comunicano. Alla data di decorrenza della presente Informativa sulla privacy, non è ancora stato istituito uno standard del settore sulle modalità di risposta a tali segnali. Per questo motivo, Nobel Biocare attualmente non risponde ad essi.

Affiliati, venditori e fornitori

Abbiamo rapporti con fornitori e società affiliate che ci aiutano a gestire la nostra attività e per i quali può essere necessario avere accesso ai vostri Dati personali per la prestazione di servizi a Nobel Biocare. Non autorizziamo tali parti a utilizzare i vostri Dati personali per finalità non inerenti a Nobel Biocare e all’operatività delle sue affiliate correlate, e non condividiamo Dati personali provenienti da Paesi che prevedono il consenso, a meno che il consenso non sia stato ottenuto prima della condivisione con le relative affiliate. Imponiamo loro di gestire i Dati personali in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

Siti in co-branding

Possiamo collaborare con altre società per la fornitura di contenuti o servizi su base congiunta o di “co-branding”. In un sito in co-branding, vedrete visualizzato sul vostro schermo unicamente il logo Nobel Biocare e quello del partner di co-branding. È necessario prendere visione delle politiche sulla privacy dei partner di co-branding, in quanto potrebbero presentare qualche differenza rispetto alle nostre. La presa visione di queste politiche consentirà agli utenti di adottare decisioni ponderate in merito all’inserimento delle proprie informazioni in un determinato sito o meno.

Segnalazioni sui prodotti

Se contattate Nobel Biocare in merito alla vostra esperienza con l’uso di uno dei nostri prodotti, possiamo utilizzare tali informazioni per la presentazione di segnalazioni all’autorità regolamentare pubblica, come previsto dalla legge.

Diritti e obblighi legali

In alcuni casi limitati, Nobel Biocare può essere tenuta a divulgare i vostri Dati personali al fine di rispettare obblighi o richieste legali, come per ottemperare a obblighi di segnalazione alle nostre autorità normative in merito alla sicurezza dei nostri prodotti, ovvero in relazione alla vendita o al trasferimento di una delle nostre linee o divisioni di prodotti, cosa che comprende i servizi prestati mediante uno o più Siti Nobel Biocare. In tali casi, adotteremo i provvedimenti necessari per tutelare i vostri Dati personali nella massima misura possibile. Ci riserviamo altresì il diritto di utilizzare i Dati personali per indagare e perseguire gli utenti che violano le nostre norme o che si comportano in modo illecito o lesivo nei confronti di terzi o della proprietà altrui.

Cambiamenti nell’organizzazione

Nel caso in cui decida di ristrutturare o dismettere la propria attività mediante una vendita, una fusione o un’acquisizione, Nobel Biocare può condividere i vostri Dati personali con acquirenti effettivi o potenziali. Richiederemo che qualsiasi acquirente effettivo o potenziale tratti i Dati personali in modo conforme alla presente informativa. 

Privacy dei minori

Nobel Biocare non raccoglie né usa intenzionalmente Dati personali sui Siti Nobel Biocare direttamente da minori. Non consentiamo intenzionalmente ai minori di ordinare i nostri prodotti, di comunicare con noi, né di utilizzare i nostri servizi online. I genitori che fossero venuti a conoscenza del fatto che il loro figlio ci ha fornito informazioni sono pregati di contattarci usando uno dei metodi indicati di seguito: collaboreremo con loro per risolvere il problema.

Le vostre opzioni in materia di privacy

Avete il diritto di vedere e ottenere una copia dei vostri Dati personali che conserviamo, nonché di chiederci di apportare correzioni a eventuali Dati personali inesatti o incompleti. È vostro diritto ricevere i dati che ci avete fornito in formato leggibile meccanicamente, nonché trasmetterli ad un altro responsabile del trattamento. Potete inoltre chiedere la cancellazione dei vostri Dati personali o la limitazione del loro trattamento, ovvero opporvi ad esso. Per chiedere l’accesso ai vostri Dati personali, effettuare una segnalazione, presentare un reclamo o chiedere una correzione, ovvero per recedere da determinati programmi, rivolgetevi al nostro Ufficio privacy inviandoci un’e-mail all’indirizzo privacy@nobelbiocare.com. È anche possibile inviare una lettera al seguente indirizzo:

Nobel Biocare Services AG
Attn: Privacy / Legal Department
PO Box
CH-8058 Zurich-Airport
Svizzera

Per maggiori informazioni sui vostri diritti alla privacy, o se non riuscite a risolvere un problema direttamente con noi e desiderate presentare un reclamo, contattate l’Autorità responsabile della protezione dei dati locale.

In tutte le comunicazioni a Nobel Biocare, siete pregati di indicare il vostro indirizzo di posta elettronica, quello del sito web, l’applicazione per dispositivi mobili e/o lo specifico prodotto Nobel Biocare in cui avete inserito i vostri Dati personali (per esempio, Nobel Biocare Name.com), unitamente a una spiegazione dettagliata della vostra richiesta. Se desiderate cancellare, modificare o correggere i vostri Dati personali e ci contattate per posta elettronica, nell’oggetto dell’e-mail siete pregati di indicare “Richiesta di cancellazione” o “Richiesta di modifica/correzione”. Risponderemo tempestivamente a tutte le richieste ragionevoli; per l’elaborazione di determinate richieste potrebbe essere necessario chiedervi ulteriore conferma della vostra identità.

Sicurezza dei dati

Nobel Biocare dispone di ragionevoli controlli tecnici, amministrativi e fisici volti a mettere in sicurezza i Dati personali raccolti mediante i Siti Nobel Biocare. Tuttavia, esiste sempre una minima possibilità di rischio che una terza parte priva di autorizzazione intercetti la trasmissione via Internet, ovvero che qualcuno trovi un modo per eludere i nostri sistemi di sicurezza. Vi invitiamo pertanto a usare cautela quando trasmettete Dati personali via Internet, in particolare se si tratta di informazioni finanziarie. Nobel Biocare non è in grado di garantire che terze parti prive di autorizzazione non otterranno l’accesso ai vostri Dati personali, pertanto, se inserite Dati personali su Siti Nobel Biocare, dovete soppesarne vantaggi e rischi.

Siti di terze parti e plug-in di social media

La presente Informativa sulla privacy non si applica ai Siti Nobel Biocare che non contengono collegamenti a questa Informativa sulla privacy, ovvero a siti web terzi a cui si viene reindirizzati mediante i collegamenti contenuti nei Siti Nobel Biocare. I Siti Nobel Biocare possono avvalersi di plug-in di social media (per esempio, il pulsante “Mi piace” di Facebook, il pulsante “Condividi su Twitter”) per permettervi di condividere con facilità informazioni con altri. Quando visitate i Siti Nobel Biocare, l’operatore del plug-in del social può inserire un cookie nel vostro computer o in un altro dispositivo elettronico, che gli consentirà di riconoscere i soggetti che hanno visitato il nostro Sito in precedenza. Se avete effettuato l’accesso al sito del social media (ad es. Facebook o Twitter) durante la navigazione nel nostro Sito di Nobel Biocare, il plug-in del social consentirà al sito dello stesso di ricevere le informazioni che indicano una vostra precedente visita al nostro Sito di Nobel Biocare. Il plug-in del social media consentirà inoltre al sito web dello stesso di condividere informazioni sulle vostre attività svolte nel nostro Sito di Nobel Biocare con altri utenti del social. Tali impostazioni di condivisione vengono gestite dal sito web del social media e sono regolamentate dalla informativa sulla privacy di quest’ultimo.

Accesso ai nostri siti a livello globale

Il presente sito è di proprietà e sotto la gestione di Nobel Biocare , ma le informazioni da voi fornite possono essere accessibili alle nostre affiliate, ai nostri venditori e fornitori in altri Paesi in conformità con la presente politica. Inoltre, se state visitando questo sito da un Paese diverso, le vostre comunicazioni con noi comporteranno necessariamente il trasferimento delle informazioni oltre confine. Il livello di tutela legale dei Dati personali non è lo stesso in tutti i paesi; tuttavia, noi adotteremo le misure di sicurezza descritte in questa Informativa sulla privacy al fine di salvaguardare la sicurezza delle vostre informazioni. Usando questo sito, voi siete a conoscenza che i vostri Dati personali verranno acquisiti, archiviati e trattati negli Stati Uniti e in eventuali Paesi in cui possiamo trasferire tali informazioni nel corso delle nostre operazioni aziendali.

Avviso ai residenti in California

Ferme restando determinate limitazioni di cui al Codice Civile Californiano § 1798.83, i residenti in California possono chiederci di fornire loro (i) un elenco di determinate categorie di Dati personali che abbiamo comunicato a terze parti per le loro finalità di marketing diretto nell’anno solare immediatamente precedente, e (ii) l’identità di tali terze parti. Per presentare tale richiesta, i residenti in California possono contattarci all’indirizzo privacy@nobelbiocare.com.

Modifiche alla nostra Informativa sulla privacy

Utilizziamo i Dati personali esclusivamente nelle modalità descritte nella Informativa sulla privacy in vigore quando le informazioni sono state acquisite da voi o in base alla vostra autorizzazione. Tuttavia, e nel rispetto degli eventuali obblighi di consenso, ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento la presente Informativa sulla privacy. Le eventuali modifiche della presente Informativa sulla privacy verranno riportate su questa pagina con la nuova data di decorrenza. Nobel Biocare vi invita a rivedere periodicamente questa Informativa sulla privacy per controllare tali modifiche. I Dati personali acquisiti in base al vostro uso continuo dei Siti Nobel Biocare saranno trattati in conformità con la Informativa sulla privacy correntemente pubblicata. 

Contatti

In caso di domande, dubbi o commenti su questa Informativa sulla privacy o sul trattamento dei Dati Personali, rivolgetevi al nostro Ufficio privacy inviandoci un’e-mail all’indirizzo privacy@nobelbiocare.com. È anche possibile inviare una lettera al seguente indirizzo:

Nobel Biocare Services AG
Legal Department
P.O. Box
CH-8058 Zurich-Airport
Switzerland