Aide pour les téléchargements

Aide pour les téléchargements

Ce site comporte de nombreux types de formats et de médias enrichis tels que des vidéos et du contenu Flash.

Téléchargement de supports

Vous trouverez des fichiers PDF de brochures, par exemple, qui vous permettront de découvrir la richesse du document d'origine. Le format PDF est associé au programme gratuit Adobe Acrobat Reader. Pour des performances optimales, vérifiez que vous disposez de la dernière version de ce programme. Pour convertir un fichier PDF au format HTML ou texte, vous pouvez utiliser l'outil de conversion de PDF en ligne d'Adobe. Pour plus d'informations sur les produits Adobe, consultez le site Adobe.

Le format ZIP est un format compressé que nous utilisons parfois. Vous pouvez ouvrir et décompresser les fichiers à l'aide de WinZip.

Fichiers Flash et vidéo

Pour visualiser du contenu Flash tel que des vidéos, vous devez disposer d'un module Flash Player. Vous pouvez télécharger le dernier module Adobe Flash Player (la version 8 ou une version plus récente est requise pour visualiser notre contenu). Si vous ne disposez d'aucun module approprié, un message contenant un lien s'affichera lorsque vous tenterez d'accéder au contenu correspondant.

Pour une navigation optimale sur le site Nobel Biocare, vous devez également activer JavaScript dans votre navigateur. Suivez les instructions ci-dessous :

Internet Explorer (6, 7)

  1. Ouvrez le menu Outils.
  2. Sélectionnez Options Internet.
  3. Cliquez sur l'onglet Sécurité.
  4. Sélectionnez Personnaliser le niveau.
  5. Accédez à la section Script.
  6. Sous Scripts ASP, sélectionnez Activé et cliquez sur OK si JavaScript est désactivé.

Mozilla Firefox (1.5, 2.0, 3.5, 3.6)

  1. Ouvrez le menu Outils.
  2. Sélectionnez Options.
  3. Sélectionnez Contenu dans la zone de navigation supérieure.
  4. Cochez la case Activer JavaScript et cliquez sur OK.

Problèmes d'affichage du contenu

Certaines sociétés limitent l'accès aux sites externes et notamment aux vidéos. Pour accéder au contenu, vous devez vérifier auprès de votre service informatique si le pare-feu est configuré pour prendre en charge les vidéos en streaming. Vous devez également vérifier les paramètres proxy de votre réseau.

Problèmes audio

Si vous n'accédez pas au son des vidéos, vérifiez les points suivants :
  1. Les haut-parleurs sont allumés.
  2. Le volume est correctement réglé dans Windows Media Player.
  3. Les paramètres de votre carte son sont correctement définis.
Si la qualité audio est insuffisante, réglez le volume des haut-parleurs ou les paramètres de volume de votre ordinateur.

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